۱٫ آموزش دانلود از سایت:

برای دانلود از سایت میبایست از اپلیکیشن های مدیریت دانلود  استفاده کنید و بدون فیلترشکن وارد سایت شوید ، به همین منظور کافیست بدون فیلترشکن وارد سایت شوید لینک دانلود فیلم مورد نظر خود را از سایت کپی نمایید و در دانلود منیجر های معرفی شده وارد نمایید . سپس بر روی گزینه start یا Browser کلیک کنید تا دانلود شما شروع شود.

نکته ۱: علت استفاده از دانلود منیجر ها عدم خرابی فایل ، امکان ادامه دانلود فایل و … میباشد که این امکان در مرورگرها وجود ندارد.

نکته ۲: برای کپی کردن لینک بر روی لینک کلیک راست کنید یا طولانی لمس نمایید سپس گزینه Copy link address را انتخاب کنید.

نکته ۳: اگر افزونه idm بر روی مرورگر نصب باشد با کلیک بر روی لینک مستقیم به دانلود منیجر متصل میشود و نیازی به کپی کردن لینک نمیباشد. برای نصب افزونه idm به مرورگر در گوگل سرچ کنید idm extension for Chrome (Firefox)

نکته ۴: پیشنهاد میشود از مرورگر Firefox و chrome در ویندوز و اندروید استفاده کنید ، برای سیستم عامل های ios از safari و mac os از chrome استفاده نمایید.

دانلود منیجر مورد تایید ما در ویندوز برنامه IDM [دانلود]

دانلود منیجر مورد تایید ما در اندروید اپلیکیشن ADM [دانلود]

دانلود منیجر مورد تایید ما در ios اپلیکیشن Ducument [دانلود]

 

۲٫ اشتراک خریده ام اما چرا همچنان با پیغام خرید اشتراک مواجه میشوم؟

در صورتی که اشتراک خریده اید اما همچنان با پیغام خرید اشتراک مواجه میشوید ، این مشکل به دلیل ثبت کوکی و کش در مرورگر شما میباشد ، برای رفع این مشکل از بخش history مرورگر خود یک بار کش را بصورت کامل پاک نمایید.

 

۳٫ در سیستم عامل Mac Os چگونه دانلود کنم؟

برای دانلود در سیستم عامل mac os مرورگر chrome و دانلود منیجر Progressive Downloader را از اپ استور دانلود نمایید. سپس با سرچ در گوگل Progressive Downloader Chrome Extention افزونه دانلودر را بر روی مرورگر کروم نصب کنید. هم اکنون با کلیک بر روی لینک ها اتومات لینک ها برای دانلودر ارسال میشود.

۴٫ فیلم را دانلود کرده ولی زیرنویس ندارد؟

چنانچه نسخه های سافت ساب (SoftSub) را دانلود نموده اید ، در دستگاه یا پلیر خود ، از منوی تنظیمات ، منوی Subtitle ، چک نموده گزینه زیرنویس فعال باشد و زبان زیرنویس بر روی فارسی (PER or FA) باشد، درصورتی که موفق به پخش زیرنویس در دستگاه خود نشدید ممکن است دستگاه شما از این نوع زیرنویس پشتیبانی نکند ، شما میتوانید از نسخه های هاردساب (HardSub) که زیرنویس در تمامی دستگاها قابل پخش میباشد استفاده نمایید.

۵٫ فیلم دوبله فارسی دانلود کرده ام اما دوبله نمیباشد؟

فیلم های دوبله ۲ زبانه میباشند این بدان معناس که دوبله فارسی و زبان اصلی بصورت همزمان بر روی فیلم قرار داده شده است ، در صورتی که فیلم زبان اصلی برای شما پخش میشود از منو Audio دستگاه یا پلیر خود ، صوت فیلم را به فارسی تغییر دهید.

۶٫ فیلم را دانلود کرده ام ولی فقط صدا/تصویر پخش میشود؟

با توجه به گسترش روز افزون فرمت های صوت و تصویر گاهاً ممکن است بعضی از فرمت ها در پلیر شما پخش نشود یا دارای صدا یا تصویر نباشد ، لذا برای پخش باید پلیر خود را به آخرین نسخه آپدیت نمایید.

پخش کننده های پیش نهادی برای سیستم عامل ویندوز [KM Player 32 | KM Player 64] [VLC Player 32 | VLC Player 64] [MPC-HC 32 | MPC-HC 64]

❗ بسته به ورژن ویندوز خود نسخه ۳۲ بیت یا ۶۴ بیت را دانلود نمایید.

پخش کننده های پیش نهادی برای سیستم عامل اندروید دانلود از گوگل پلی [MX player] [VLC Player]

پخش کننده های پیش نهادی برای سیستم عامل ios دانلود از اپ استور [VLC For IOS] [Oplayer]

۷٫ نسخه های سافت ساب (SoftSub) با نسخه های هارد ساب (HardSub) چه تفاوتی دارد؟

– در نسخه های هاردساب (HardSub) زیرنویس جزوی از تصویر است ، امکان غیرفعال کردن یا اعمال تغییرات در زیرنویس وجود ندارد ولی زیرنویس در تمامی دستگاه هایی که بتوانند فایل های Mp4 را پخش کنند اجرا خواهد شد. (Mp4 رایج ترین فایل پشتیبانی شده در ۹۹ درصد دستگاه ها میباشد).

– در نسخه های سافت ساب (SoftSub) زیرنویس هماهنگ با فایل فیلم ادقام شده و شما میتوانید زیرنویس را غیر فعال یا تغییر دهید یا رنگ و اندازه زیرنویس را تغییر دهید (در صورت پشتیبانی دستگاه یا پلیر) اما ممکن است بعضی دستگاه ها ازین نوع زیرنویس پشتیبانی نکنند.

 

۸٫ اشتراک خریده ام اما اشتراک من فعال نشده است؟

در زمان خرید اشتراک پس از پرداخت باید صبر نمایید تا بصورت اتومات به سایت هدایت شوید ، اگر به هر دلیل بازگشت به سایت با موفقیت انجام نشود ، تراکنش شما ناموفق میشود و مبلغ کسر شده نهایت تا ۷۲ ساعت آینده به حساب شما باز خواهد گشت. همچنین در هنگام خرید vpn خود را حتما خاموش نمایید.

۹٫ آیا فیلم ها و سریال ها دارای حذفیات میباشد؟

تمامی محتوا ارائه شده در دیجی موویز بدون حذفیات میباشد.

۱۰٫ رمز اکانت خود را فراموش کرده ام چه کاری باید انجام دهم؟

برای بازیابی رمز عبور باید به ایمیل اولیه در زمان ثبت نام دسترسی داشته باشید ، ایمیل خود را از صفحه ورود از بخش فراموشی رمز وارد نمایید . یک ایمیل حاوی یک لینک برای شما ارسال میشود وارد لینک ارسالی شده و رمز عبور جدیدی برای خود انتخاب نمایید.

۱۱٫ در زمان دانلود برای من خطای ۵۰۴ gateway time out رخ میدهد و نمیتوانم دانلود کنم؟

 این ارور مربوط مربوط به فایروال یا آنتی ویروس سیستم میباشد ، به دلیل http بودن لینک های دانلود امکان دارد فایروال اجازه دانلود فایل را ندهد ، میتوانید فایروال/آنتی ویروس خود را غیر فعال نموده سپس اقدام به دانلود نمایید ، همچنین میتوانید بصورت دستی ابتدای لینک ها را از http به https تغییر دهید سپس در دانلود منیجر وارد نمایید.

۱۲٫ من در خارج از کشور زندگی میکنم اما با اینکه اشتراک تهیه کرده ام نمیتوانم دانلود کنم؟

کاربران خارج از کشور میبایست پس از خرید اشتراک وارد پنل کاربری خود شده ، بخش داشبورد/پیشخوان ، سرور دانلود و سرور پخش آنلاین را بر روی سرور ۲ قرار دهند ، دانلود از سرور اصلی (سرور ۱) محدود به ip ایران میباشد.

 

۱۳٫ آیا با خرید اشتراک ترافیک من نیم بهاء محاسبه میشود؟

تمامی سرورهای دیجی موویز در خارج از کشور مستقر میباشد و مصرف ترافیک شما تمام بهاء میباشد